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移动用户可以通过发送短信CXBG或者CXTC到10086来查询套餐情况。其中，CXBG是查询套餐包详情的指令，而CXTC则是查询套餐详情的指令。发送后，移动系统会回复一条短信，显示套餐的详细情况，包括套餐名称、包含的资源、使用状况等。
用户也可以通过发送其他短信指令到10086来查询其他业务或获取其他服务信息。“CXYE”可以查询余额，“102”可以查询流量等，不过请注意，这些短信指令可能会因地区和系统的不同而有所差异，建议按照移动官方客服提供的正确指令进行操作。
除了短信查询方式，移动用户也可以通过拨打移动客服电话、登录移动网上营业厅、关注移动官方微信公众号等多种方式查询套餐情况。